- +99%bezoeken via zoekmachines13.515 → 26.887
- 41%van alle paginaweergaven gaat naar een zorgpad18.471 weergaven over 207 paden
- 65 sgemiddeld op een zorgpadtegenover 39 s op de rest van de site
Waar het begon
De vraag
De associatie heette Orthopedisch Centrum Turnhout en werkte binnen AZ Turnhout, met een site die niet meer bijgewerkt raakte. Elf artsen, elf pagina's, elf tonen. Informatie die deels niet meer klopte.
Het grootste gat zat in de informatie voor de patiënt. Wie een afspraak had voor een ingreep, kreeg uitleg in de consultatie en een brochure mee naar huis. Wat daarna kwam, moest de patiënt zelf onthouden: de voorbereiding, het verloop, het herstel. Het secretariaat kreeg daar dagelijks telefoons over.
Daar kwam bij dat mensen niet zoeken op de naam van een dienst. Ze zoeken op wat ze voelen: een pijnlijke pols, een knie die blokkeert. Die zoekopdrachten kwamen nergens uit bij de dienst, terwijl de kennis er wel was.
De aanpak
Wat we deden
De naam en de zoekwoorden
ScherpstellenWe begonnen met onderzoek in plaats van met ontwerp. We begonnen met een zoekwoorden- en concurrentieanalyse, daarna volgde een strategiesessie met de volledige dienst. Daaruit kwam de vraag of Orthopedisch Centrum Turnhout wel de juiste naam was. Het werd Orthopedie Turnhout, korter en dichter bij wat mensen intypen.
Het merk en de website
BouwenDaarna volgden het logo, het brandbook en een nieuwe website, met per arts een vast sjabloon: foto, subspecialisatie, locaties en raadplegingsmomenten. Wie doet welke ingrepen, en wie komt waarop vooraan te staan? Bij elf artsen over zes subdisciplines is dat een gesprek dat je expliciet moet voeren. We fotografeerden en filmden de dienst zelf, zodat de site op eigen beeld draait.
Honderd zorgpaden en de patiëntvideo's
InvullenWe brachten het volledige traject van de patiënt in kaart, van de eerste klacht tot de nazorg. Per aandoening schreven we één pad met een vaste opbouw. Wij schreven de eerste versie, de artsen lazen na. Twee subdisciplines per kwartaal, zodat het naast de kliniek haalbaar blijft. In juni 2026 kwamen de patiëntvideo's over gips erbij.
Vindbaar blijven
ActiverenTraumatologie en hand & pols staan online, en knie, heup, schouder & elleboog en voet & enkel zijn in opbouw. In totaal gaat het over meer dan honderd zorgpaden. Wij houden de vindbaarheid bij en werken de teksten mee op, de artsen passen een pad aan zodra een protocol wijzigt.
Wat we bouwden
De huisstijl
Een huisstijlgids van tweeentwintig pagina's, met een eigen iconenset per lichaamsdeel.
De kleuren
- #00539bPolynesisch blauw
- #00a8a4Licht zeegroen
De letters
Quicksand
titels en tussentitels · Medium
Futura PT
broodtekst · Book, Demi voor highlights
Uit de gids
De site zoals hij vandaag staat
Hoe zo'n zorgpad eruitziet
Elk pad volgt dezelfde opbouw, in dezelfde volgorde. Een patiënt die op zijn tweede aandoening terechtkomt, hoeft niets opnieuw te leren. Dit is het pad over duimbasisartrose, zoals het vandaag op de site staat.
Wat de patiënt meekrijgt
De patiëntvideo's
Een korte handeling in beeld, en een volledige uitleg bij de aandoening. Allebei staan ze op het zorgpad zelf.
Het resultaat
Wat het opleverde
Tussen februari en juli 2026 kwamen er 26.887 bezoeken via zoekmachines binnen, tegenover 13.515 in dezelfde maanden van 2025. Dat is een verdubbeling, en ze zit volledig in nieuwe bezoekers: van 11.429 naar 22.836.
De homepage kreeg 60% minder weergaven dan vorig jaar. Bezoekers komen niet meer binnen via de voordeur maar rechtstreeks op hun eigen vraag. Vier op de tien paginaweergaven gaat vandaag naar een klinisch pad.
Op zo'n pad blijft een bezoeker gemiddeld 65 seconden, tegenover 39 seconden op de rest van de site. Bij de langere paden loopt dat op tot boven de 75 seconden.
En de artsen werken de paden zelf bij zodra een protocol wijzigt. Dat was de voorwaarde vanaf het begin.
Waar de bezoekers vandaan komen
- Organic Search13.51526.887
- Direct4.5996.445
- Referral1.023493
Referral daalt omdat de dienst minder via het ziekenhuis gevonden wordt en meer rechtstreeks.
Iets vergelijkbaars voor jouw dienst
Een rebranding, een site en honderd zorgpaden zijn drie trajecten die je ook los kan doen. Hier liepen ze in elkaar over, en dat is wat het verschil maakte.