- +89%bezoekers op de site19.828 naar 37.406, maart tot augustus
- +111%klikken uit Google10.413 naar 22.005, mei tot augustus
- 8,5gemiddelde positie in Googlewas 14,6: van pagina twee naar pagina een
- 82%van de klikken gaat naar een zorgpadwas 52% in oktober 2025
Waar het begon
De vraag
De associatie heette Orthopedisch Centrum Turnhout en werkte binnen AZ Turnhout, met een site die niet meer bijgewerkt raakte. Elf artsen, elf pagina's, elf tonen. Informatie die deels niet meer klopte.
Het grootste gat zat in de informatie voor de patiënt. Wie een afspraak had voor een ingreep, kreeg uitleg in de consultatie en een brochure mee naar huis. Wat daarna kwam, moest de patiënt zelf onthouden: de voorbereiding, het verloop, het herstel. Het secretariaat kreeg daar dagelijks telefoons over.
Daar kwam bij dat mensen niet zoeken op de naam van een dienst. Ze zoeken op wat ze voelen: een pijnlijke pols, een knie die blokkeert. Die zoekopdrachten kwamen nergens uit bij de dienst, terwijl de kennis er wel was.
De aanpak
Wat we deden
De naam en de zoekwoorden
ScherpstellenWe begonnen met onderzoek in plaats van met ontwerp. We begonnen met een zoekwoorden- en concurrentieanalyse, daarna volgde een strategiesessie met de volledige dienst. Daaruit kwam de vraag of Orthopedisch Centrum Turnhout wel de juiste naam was. Het werd Orthopedie Turnhout, korter en dichter bij wat mensen intypen.
Het merk en de website
BouwenDaarna volgden het logo, het brandbook en een nieuwe website, met per arts een vast sjabloon: foto, subspecialisatie, locaties en raadplegingsmomenten. Wie doet welke ingrepen, en wie komt waarop vooraan te staan? Bij elf artsen over zes subdisciplines is dat een gesprek dat je expliciet moet voeren. We fotografeerden en filmden de dienst zelf, zodat de site op eigen beeld draait.
Honderd zorgpaden en de patiëntvideo's
InvullenWe brachten het volledige traject van de patiënt in kaart, van de eerste klacht tot de nazorg. Per aandoening schreven we één pad met een vaste opbouw. Wij schreven de eerste versie, de artsen lazen na. Twee subdisciplines per kwartaal, zodat het naast de kliniek haalbaar blijft. In juni 2026 kwamen de patiëntvideo's over gips erbij.
Vindbaar blijven
ActiverenHand & pols ging live in januari 2026, traumatologie volgde in blokken van april tot juni. Op 31 juli kwamen er 37 kniepaden in één keer bij. Voet & enkel, heup & bekken en schouder & elleboog liggen bij de artsen ter nalezing. Wij houden de vindbaarheid bij en werken de teksten mee op, de artsen passen een pad aan zodra een protocol wijzigt.
Wat we bouwden
De huisstijl
Een huisstijlgids van tweeentwintig pagina's, met een eigen iconenset per lichaamsdeel.
De kleuren
- #00539bPolynesisch blauw
- #00a8a4Licht zeegroen
De letters
Quicksand
titels en tussentitels · Medium
Futura PT
broodtekst · Book, Demi voor highlights
Uit de gids
De site zoals hij vandaag staat
Hoe zo'n zorgpad eruitziet
Elk pad volgt dezelfde opbouw, in dezelfde volgorde. Een patiënt die op zijn tweede aandoening terechtkomt, hoeft niets opnieuw te leren. Dit is het pad over duimbasisartrose, zoals het vandaag op de site staat.
Wat de patiënt meekrijgt
De patiëntvideo's
Een korte handeling in beeld, en een volledige uitleg bij de aandoening. Allebei staan ze op het zorgpad zelf.
Het resultaat
Wat het opleverde
Tussen maart en augustus 2026 kreeg de site 37.406 bezoekers, tegenover 19.828 in dezelfde maanden van 2025. Het organische zoekverkeer ging van 13.982 naar 29.712, meer dan een verdubbeling.
Dat is geen herstel na een zwak jaar. 2025 lag zelf een kwart onder 2024, en ook dat oude niveau is nu voorbijgestoken.
De gemiddelde positie in Google ging van 14,6 naar 8,5, de sprong van pagina twee naar pagina een. Meer pagina's publiceren duwt zo'n gemiddelde doorgaans omlaag, niet omhoog.
De groei volgt de publicaties. Telkens een discipline live gaat, springt het verkeer in de weken erna. Bij hand & pols ging het van 194 klikken per maand naar 3.414 in augustus.
Ze komt ook uit de breedte. In oktober kreeg gemiddeld één aandoeningenpagina per dag bezoek uit Google. In juni waren dat er 44, elk met een eigen patient.
De zorgpaden zijn vernieuwd, niet uitgevonden. Op enkele nieuwe na gaat het over dezelfde pagina's, herwerkt en aangevuld. De medische pagina's trokken in oktober al 52% van alle klikken, en vandaag 82%.
De paden die hun adres hielden, gingen van gemiddeld 607 klikken per maand naar 1.143 in augustus. Bijna een verdubbeling, op tekst alleen. Over alle medische pagina's samen ging het van 1.546 klikken in oktober naar 5.809 in augustus.
Op een zorgpad blijft een bezoeker gemiddeld 65 seconden, tegenover 39 seconden op de rest van de site. Dat cijfer komt uit een eerdere meting, over februari tot juli 2026.
De kaartjes met QR-code leggen de brug van de spreekkamer naar het zorgpad. Sinds februari zijn er 113 scans van 83 verschillende mensen. Wie scant blijft twee tot zes minuten lezen, en 28% van de scans op een telefoon komt later terug.
Sinds juni komen er ook bezoekers via AI-assistenten binnen, 120 in totaal. Klein, maar vorig jaar bestond die stroom nog niet.
En de artsen werken de paden zelf bij zodra een protocol wijzigt. Dat was de voorwaarde vanaf het begin.
Bezoekers per maand, drie jaar naast elkaar
8.000
De cijfers achter deze grafiek
| Maand | 2024 | 2025 | 2026 |
|---|---|---|---|
| maart | 4.978 | 3.522 | 6.486 |
| april | 4.632 | 3.248 | 5.509 |
| mei | 4.793 | 3.080 | 4.501 |
| juni | 4.185 | 2.959 | 6.272 |
| juli | 4.094 | 3.542 | 6.702 |
| augustus | 4.124 | 3.477 | 7.936 |
2025 was zelf een dalend jaar, een kwart onder 2024. De groei van 2026 is dus geen herstel: ze komt ook boven het niveau van voor de vernieuwing uit.
Klikken uit Google op medische pagina's, oude en vernieuwde structuur
6.000
De cijfers achter deze grafiek
| Maand | oude structuur | vernieuwde zorgpaden |
|---|---|---|
| oktober 2025 | 1.541 | 5 |
| november 2025 | 1.509 | 35 |
| december 2025 | 1.291 | 40 |
| januari 2026 | 1.511 | 388 |
| februari 2026 | 1.335 | 1.149 |
| maart 2026 | 1.857 | 2.213 |
| april 2026 | 1.241 | 2.035 |
| mei 2026 | 156 | 2.438 |
| juni 2026 | 6 | 3.986 |
| juli 2026 | 3 | 4.615 |
| augustus 2026 | 0 | 5.809 |
De uitleg stond er al, op /aandoeningen/ en /behandelingen/. Er is geen maand waarin het totaal inzakt, dus de verhuizing heeft geen verkeer gekost.
Klikken per discipline, voor en na de vernieuwing
- Hand & pols1943.414
- Traumatologie4043.441
- Voet & enkel341941
- Knie136740
- Heup & bekken372370
- Schouder & elleboog337272
Heup & bekken en schouder & elleboog zijn nog niet vernieuwd en blijven vlak. Dat ze stilstaan terwijl de rest stijgt, is het duidelijkste verband in deze cijfers. Op enkele nieuwe paden na gaat het overal om dezelfde pagina's als voordien.
Iets vergelijkbaars voor jouw dienst
Een rebranding, een site en honderd zorgpaden zijn drie trajecten die je ook los kan doen. Hier liepen ze in elkaar over, en dat is wat het verschil maakte.