Zorgverlener die een oudere vrouw helpt bij het eten op een terras

Zoekwoordenonderzoek voor de zorg

Patiënten zoeken zelden op wat jij het noemt

Jij schrijft gonartrose. Je patiënt typt versleten knie. Wie dat verschil niet kent, schrijft pagina's die niemand vindt.

Plan een gesprek Bekijk vindbaarheid

20 minuten, vrijblijvend

Wat zoekwoordenonderzoek voor de zorg oplevert

Zoekwoordenonderzoek brengt in kaart met welke woorden mensen naar jouw zorg zoeken, en hoe vaak. Dat bepaalt daarna je paginastructuur, je titels en je koppen.

In de zorg is dat lastiger dan in andere sectoren. De vakterm en de volkstaal lopen ver uiteen, en mensen zoeken vaak op een klacht in plaats van op een diagnose. Iemand met een hernia typt uitstralende pijn in mijn been.

Daar komt bij dat verwijzers anders zoeken dan patiënten. Een huisarts zoekt op een verrichting en een wachttijd, een patiënt op een symptoom en een gevoel.

Chirurg werkt met een microscoop tijdens een ingreep

Wat we onderzoeken bij zoekwoordenonderzoek

Eén lijst met zoektermen zegt te weinig, dus we graven in lagen.

Volume en variatie

Hoeveel mensen zoeken er, en met welke varianten. Zowel de vakterm als de volkstaal, en de spelfouten die er vaak op lijken.

Regio

Wat er in jouw regio effectief gezocht wordt. Een landelijk cijfer zegt weinig als je patiënten uit één arrondissement komen.

Wie zoekt

Patiënt, familielid of verwijzer. Dezelfde aandoening levert drie verschillende zoekopdrachten op, en dus drie soorten pagina's.

Concurrentie

Waarop is realistisch te scoren en waarop niet. Er zijn termen die je beter laat liggen omdat ziekenhuizen ze al jaren bezetten.

Het resultaat is geen lijst maar een structuur: welke pagina's je nodig hebt, waarover ze gaan en hoe ze onderling linken.

Zo bouwen we een site op

Zo stuurde dit onderzoek een echt traject

Bij Orthopedie Turnhout was het zoekwoordenonderzoek de eerste stap van alles wat volgde.

Twee chirurgen in steriele kledij tijdens een ingreep in het operatiekwartier

Orthopedie Turnhout

Een ziekenhuisdienst concurreert online vaak met private praktijken. Het zoekwoorden- en concurrentieonderzoek bepaalde welke termen de dienst kon claimen en welke ze beter liet liggen. Die keuzes stuurden daarna de structuur van de site en de volgorde van de zorgpaden.

Lees meer

Bekijk alle cases

Wat zoekwoordenonderzoek kost en wanneer je het laat doen

De beste timing is voor de bouw. Een site waarvan de structuur uit een zoekwoordenonderzoek volgt, hoeft achteraf niet herschikt te worden. Doe je het erna, dan blijkt vaak dat er pagina's ontbreken en dat twee bestaande pagina's om hetzelfde woord vechten.

Je kan het onderzoek los afnemen, zonder site bij ons. Sommige praktijken doen dat om hun eigen bureau gericht aan te sturen. De omvang hangt af van het aantal aandoeningen en regio's, dus vind je hier geen tarief maar krijg je een voorstel na één gesprek.

Wat de investering bepaalt

Vraag een voorstel

Fragment uit een zoekwoordenanalyse voor een klant, met zoekvolumes per categorie en de grootste contentkans

Drie gevallen waarin dit onderzoek weinig oplevert

je werkt in een nichegebied waar zo weinig gezocht wordt dat cijfers geen richting geven
je patiënten komen bijna uitsluitend via verwijzing en niet via zoekmachines
je gaat de uitkomst toch niet gebruiken om je site aan te passen

Bij het eerste punt is een gesprek met je verwijzers waardevoller dan een cijferrapport.

Vragen over zoekwoordenonderzoek in de zorg

Waarom is zoekwoordenonderzoek in de zorg anders?

Omdat de vakterm en de volkstaal ver uiteenlopen en mensen op klachten zoeken. Iemand met een hernia typt uitstralende pijn in mijn been. Daar komt bij dat verwijzers heel anders zoeken dan patiënten, met andere woorden en andere bedoelingen.

Kan ik dit los afnemen zonder website bij jullie?

Ja, dat kan en het gebeurt regelmatig. Je krijgt het rapport en gebruikt het zelf of geeft het door aan je eigen bureau. Het is opgesteld zodat iemand anders er meteen mee kan werken, zonder ons erbij.

Hoe lang blijft zo'n onderzoek geldig?

De grote lijnen blijven jaren stabiel, de details schuiven. Hoe mensen naar een knieprothese zoeken, verandert niet snel. Wat wel verschuift, is de concurrentie en de manier waarop AI-antwoordmachines vragen beantwoorden. In een continu traject volgen we dat op.het continu traject

Wat als er nauwelijks op mijn specialisme gezocht wordt?

Dan zeggen we dat, en dan is dit onderzoek niet je beste investering. Bij zeldzame aandoeningen zijn de volumes te klein om richting uit te halen. Je kan dan beter inzetten op verwijzers en op inhoud die vertrouwen opbouwt bij wie je al vindt.

Wat krijg ik concreet in handen?

Een rapport met vier lagen: volumes en varianten, regio, wie er zoekt en de concurrentie. Daarbij hoort een voorstel van paginastructuur, zodat je er meteen mee kan bouwen in plaats van enkel lezen.

Vraag je analyse op maat

Weet eerst waar je patiënt naar zoekt

In twintig minuten schatten we in of er in jouw vakgebied genoeg gezocht wordt om er iets mee te doen. Je krijgt iemand aan de lijn die zelf in de kliniek staat.

Je hangt daarna nergens aan vast. Je krijgt een voorstel op maat en beslist zelf of en wanneer je start.

+32 478 71 29 31 wout@zorgvoordigitaal.be
Merksplassesteenweg 97 bus 16, 2310 Rijkevorsel

Overdag staat Wout in de kliniek. Spreek gerust iets in, hij belt terug.

Bespreek je zoekvraag Bekijk de andere pijlers