Waar het begon
De vraag
Er zijn diagnoses die je in een consultatie van twintig minuten niet uitgelegd krijgt. Een geïnfecteerde heupprothese is er zo een.
Er zijn twee behandelroutes, en welke het wordt hangt af van factoren die de patiënt zelf niet kan inschatten. Er komt maandenlange antibiotica bij kijken, en mogelijk twee operaties. Een team van chirurg, microbioloog, apotheker, verpleegkundige en kinesist zit wekelijks samen om het beleid te bepalen.
Op papier is dat abstract. In een gesprek is het te veel tegelijk, zeker op het moment dat de patiënt net gehoord heeft dat zijn prothese geïnfecteerd is.
De aanpak
Wat we deden
Het script samen uitgewerkt
Dr. Georges Vles schreef de medische inhoud. Samen met hem werkten we die om tot een scenario dat te filmen viel en dat een patiënt kan volgen. Dat betekent keuzes maken over volgorde, over wat je toont en wat je vertelt, en over waar je een begrip moet uitleggen.
Eén draaidag in het ziekenhuis
Het operatiekwartier, het labo microbiologie en de consultatieruimte. Zorgverleners komen zelf in beeld, op teleprompter, want artsen zijn geen acteurs en hoeven dat niet te worden.
Twee video's uit één montage
In plaats van twee afzonderlijke producties bouwden we één basismontage en differentieerden we de twee routes via voice-over, tekst in beeld en specifieke shots. Beide zijn ondertiteld, zodat ze in wachtzalen zonder geluid kunnen draaien.
Bewijsstuk
De films
Eén basismontage, twee routes. De ene film volgt de behandeling in twee operaties, de andere de behandeling in één ingreep.


Het resultaat
Wat het opleverde
Twee ondertitelde patiëntvideo's van elk ruim vijf minuten, één per behandelroute, uit één draaidag met twee mensen. Voor een unit die twee klinisch verschillende patiëntengroepen moet bedienen met één budget, is dat het verschil tussen wel en niet.
Dat het in één dag lukte, is het tweede resultaat. Een ziekenhuisomgeving vraagt aanzienlijk meer tijd voor voorbereiding, omkleden, hygiëneprotocollen en verplaatsingen dan een gewone bedrijfsfilm. Het is haalbaar, maar alleen met een planning die per half uur klopt.
Iets vergelijkbaars voor jouw dienst
Werk je binnen een ziekenhuisdienst, dan begint dit meestal bij één traject dat je in een consultatie niet uitgelegd krijgt.


